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6月1日起,向市场监管部门投诉举报 请统一拨打12315
编辑:周昱丽    2019-06-05 16:13:11    来源:黄河新闻网

黄河新闻网讯(记者 周昱丽)从6月1日起,全省市场监管投诉举报热线正式整合为12315。这是记者从5月31日省市场监管局召开的12315投诉举报平台整合新闻通气会获悉的。

省市场监管局巡视员胡凤莲介绍,为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化市场监管综合行政执法改革的决策部署,建立统一、权威、高效的12315行政执法体系,国家市场监管总局于今年2月25日统一安排在全国启动12315等五条市场监管热线和信息化平台整合工作。全省各级市场监管部门在相关技术单位的有力协同下,经过两个月的连续奋战,截止5月31日,已按时完成了12315投诉举报平台整合过渡期第一阶段任务,实现了“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”工作目标。五条热线接收到的投诉举报信息都会统一汇集到12315平台,由各市市场监管局负责接听和转办,由各县(区)市场监管局、基层所负责处置和反馈。

从6月1日起,广大人民群众在发现假冒伪劣商品(包括食品、药品、保健品)、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为,或个人合法消费权益、知识产权需要保护时,都可以通过拨打12315热线进行投诉举报。全省各级市场监管部门全力将12315投诉举报平台打造成为经济发展的“服务窗口”和群众乐见的“维权平台”,严厉打击各种经济违法违规行为,维护公平有序的市场竞争环境,切实维护广大人民群众的合法权益。

据了解,作为国家市场监管总局推出的一项重大改革举措,整合12315投诉举报平台,就是将原隶属于工商部门的12315、质监部门的12365、食药监部门的12331、发改委价格监督的12358、知识产权部门的12330等五条热线和信息化平台统一整合到12315投诉举报平台,在今年年底前,全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台;到2020年底前,在全国基本建成统一、高效、权威的12315行政执法体系,最终建立“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”的工作机制。我省在此项工作中,行动快,做的实,走在全国前列。


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