“下载软件后，可以看到这个月用多少度电。如果看到红码，表示你家的用电有异常。”11月10日，国网山西省电力公司基层供电所网格经理到用户家中，指导用户安装并演示相关“关爱码”功能。

国网山西省电力公司充分利用“数据”共享及时掌握客户动态，满足客户“足不出户”完成各类办电、用电需求。推出了“网上国网”App软件，进行了“适老化”的设计调整，推出了“关爱码”服务。该服务以电力大数据分析应用为基础，依据老人日电量波动情况，自动生成红码、绿码表示老人用电异常程度，判断老人生活状态是否存在异常。异常情况主动触发预警，提醒监护人及时核查老人状态，将关爱及时、精准送达老年用户。