揽才稳岗的民企担当

走进京东物流（大同）客服中心

京东物流（大同）客服中心新员工正在进行入职培训。 通讯员 摄

于2021年10月正式揭牌的京东物流（大同）客服中心，在不到两年时间里，已经迅速成长为大同市的明星企业——在丰富大同数字经济业态的同时，为当地提供了大量的高质量就业岗位。来这里就业，正成为许多年轻人不错的选择。

2月13日上午，记者来到京东物流（大同）客服中心时，恰遇中心新入职的90多名员工开始进行上岗培训。这些员工，全部是位于大同的山西通用航空职业技术学院的首批毕业生。今年21岁的小王是其中的一员，他告诉记者：“公司负责人向我们介绍了京东集团的发展历程、业务板块等方面情况，生动描述了企业文化及未来规划，还带我们参观了公司的工作环境。可以在这么棒的地方工作，还有那么具有吸引力的职业成长路径，我感到非常满意。”

截至目前，京东物流（大同）客服中心已经为3000多人提供了就业岗位，其中95%为大同本地员工。2023年底，该中心提供的就业岗位将达到5000多个。

京东物流（大同）客服中心是京东全国三大客服中心之一，承担着京东物流华北、西北及其他部分地区客户服务进线业务，对大同及周边区域电子商务的蓬勃发展，以及互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，具有重要的意义。

就业是最基本的民生。党的二十大报告对“实施就业优先战略”提出明确要求，强调要“强化就业优先政策，健全就业促进机制，促进高质量充分就业”。京东物流（大同）客服中心坚持重实业资本、重人力资源的经营发展模式，迅速完善业务形态，扩大服务覆盖范围，落实大量就业岗位，为大同稳增长、稳就业提供坚实的实体产业支撑。

今年34岁的李超是大同市云冈区人，2012年河南工业大学毕业后，先后从事了几份工作。去年，他通过招聘网站入职京东物流（大同）客服中心，目前在行政支持岗工作。薪酬待遇还不错，缴纳足额的五险一金后，每月到手5300多元，还有多种类型的福利分红，平时还会出去深造学习。“在当前的就业形势下，年轻人能够得到这样的薪酬待遇，应该说是让人满意的。”李超说。

人才是企业发展的第一竞争力，完善的人才培养机制是吸引人才的重要举措，京东物流（大同）客服中心始终坚持人才为先的理念，相信企业只有对员工好，员工才能用真心去服务客户，客户才能用信赖回馈企业。

近期，京东物流（大同）客服中心积极参与大同市数字政府服务中心、市就业和人才服务中心以及市大数据智慧服务产教协会联合举办的“大同有岗新春纳新”新春专项招聘会，特别拿出2000个岗位，包含线上客服、电商运营、视频剪辑、直播人员等，鼓励人才留同回同就业，助力大同数字转型。

“这次招聘恰逢毕业生的春招时节，我们有意吸纳些初出茅庐的青年，一方面帮助缓解本地的就业压力，另一方面也希望能够培养一批将来能够走向管理岗位的精英人才。”京东科技集团产业运营负责人郑建文向记者介绍道。

近年来，大同市把数字经济作为经济增长的新动力、新引擎，高起点建设绿色数据中心，奋力开拓数字经济发展新局面，先后集聚了京东、上海润迅、秦淮、中联、国富等龙头企业进入大同，形成了围绕大数据全产业链集群式发展的新格局，有力地助推了大同的高质量发展。

把握“大同机遇”，逐浪数字经济。在加速成长的道路上，京东物流（大同）客服中心将为大同产业转型注入新的动力和活力，也将为更多年轻人创造理想的就业舞台。（记者 贺锴 李学林）