黄河新闻网讯 3路公交车隶属于太原公交第二汽车分公司五车队，线路驾驶员共44人，其中党员3人，平均年龄38岁。该线路始发长风停车场，贯穿于多所大型老旧城区、三个公园、七所学校、十二座医院、柳巷商圈等繁华地段，日运行趟次125多趟，全程28.6公里，运营时间为110分钟，是沿线老年乘客购物、游玩、就医出行的主干线。

2019、2021年3路获得公交集团先进线路称号；2023年4月分公司打造雷锋精品路线、2023年8月，被公交集团授予“敬老线”荣誉称号；3路驾驶员王兴获得2022年度太原公交集团十佳党员荣誉称号。3路敬老文明口号为：尊老为德，敬老为善，助力出行，让爱无“碍”。

3路开创640工作法，提升服务水平

针对3路线路老年乘客多、途经社区、医院、学校多的特点，线路驾驶员员总结提炼“640服务法”。

即：6个不急， 遇老年乘客上车不急、遇年幼乘客赶车不急，遇残障乘客坐车不急，遇外地乘客问路不急，遇性急乘客解释不急，遇特需乘客起步不急；

4个一点， 刹车减速轻一点，中途行车稳一点，转弯变道慢一点，斑马线礼让早一点；

3个零，安全行车零违章，礼貌服务零投诉，机务保障零过失。同时，每辆车还配备雨伞、应急药物、老花镜等爱心物品，以备乘客不时之需。

联动共建，热衷社会公益

2015年车队号召3路创建雷锋小组，小组从最初的5人到现在的全员参与，他们走过了8年，8年中小组成员经常利用反班休息时间，用志愿服务践行初心，多次开展站台服务乘客，走进社区、走进养老院等自愿服务活动，在雷锋小组的影响下，3路成员主动看齐，以“爱心”提升服务层次，促进基础管理水平提升，用“小团结”来映衬“大和谐”。

雷峰小组成员王志强说：“作为一名公交驾驶员，起早贪黑，披星戴月我们不觉的辛苦，能用我们的一次走访、一次服务，为老人、为乘客、为驾驶员奉献一份自己的爱心，是我们这个特殊的职业给予我的幸福。”（通讯员 李泽芳 薄元佳）