春节对于中国人来说，无疑是最重要的节日，它一出现，就能勾起无数人对家乡的思念和归家的喜悦酸楚……

2024年1月26铁路春运帷幕的拉开，意味着离这个万家团圆的节日更近了，而对于我们太原客运段宜昌车队全体乘务工作人员来讲，它无疑又是对我们日常工作的一个很好的“检验”！

为了让旅客出行体验更美好营造温馨舒适的乘车环境，班组乘务人员始终把安全第一放在首位，加强安全警示教育的学习，严格遵守各项规章制度，结合实际情况加强车门口安全宣传，严格执行实名制查验车票制度，切实把列车安全落实到位。

在服务方面注重仪容仪表，微笑服务，不说忌语的基础上，时时刻刻遵循“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，在乘务中实行首问首诉制，对待旅客就像对待亲人一样，想旅客之所想、急旅客之所急，解决旅客遇到的问题，列车运行中，列车工作人员对儿童旅客宣传安全注意事项：为重点旅客提供帮助，做到“三知三有”，时刻为有困难的旅客多想一步，多做一点，让旅客旅行感美好，让微笑融入心间，用高度的责任感使命感确保每一位乘客安全到达目的地。

2024年的春运，宜昌车队全体乘务人员已经准备好了！诚邀您满心欢喜的乘坐我们K2095/6次列车。在这个春运里，我们会让您的旅途更加平安、温馨、暖心。让您体验更美好！（作者祝雅滨、金宇）