黄河新闻网讯 1月22日，为切实做好冬季及春节期间安全生产工作，太原公交二公司一车队开展冬季安全行车驾驶员谈心谈话活动。一车队积极打造温馨谈话室，充分发挥谈心谈话的阵地作用，进一步加强驾驶员的安全责任意识和服务等级提升，提前消除安全风险隐患，及时解决驾驶员的工作困扰，保持良好的精神风貌，做到安全、文明行车。

“雨雪天气，驾驶过程中是否遇到困难？”“要保持一颗平常心，遇到困难要及时与我沟通联系。多与乘客换位思考一下，就会减少不必要的投诉和违章。”此次谈心谈话由一车队队长利用驾驶员休息间隙进行安全谈话，通过“望闻问切”诊断方式对驾驶员进行专项整治。有的驾驶员容易疲劳，队长就讲解了疲劳驾驶的危害并嘱咐驾驶员要合理安排作息时间，晚上保证充足的睡眠时间，饭不能吃的太饱等避免疲劳驾驶。有的驾驶员说话比较着急，队长表示理解他只是性子急，脾气直。要多了解并掌握一些有效的沟通方式。在与乘客的沟通中多微笑、多倾听，通过注视、点头和微笑等肢体语言，表达对乘客的关怀，这种积极的态度会让乘客感受到身心愉悦。有的驾驶员是刚上岗的新司机，对道路驾驶尤其是遇到雾霾、雨雪、冰冻等恶劣天气时没有经验，队长要求驾驶员思想上要高度重视，务必提高警惕，加强“一日三检”，做好车辆冬季保养，及时关注道路通行情况，如有不明白的地方一定要和老司机及时沟通学习......

通过此次谈心谈话，驾驶员表示受益匪浅，不仅提高了一车队驾驶员安全行车意识，还学会了换位思考，增强了驾驶员的心理素质，更好的应对工作中的压力在日常工作学习中展现出更多的宽容和理解。通过真诚的沟通和倾听，帮助驾驶员和驾驶员之间、驾驶员和乘客之间的相互理解和包容，拉进彼此之间的距离，从而形成更加团结和谐的车队氛围。（通讯员 李泽芳 李霞 ）