畅通快递进村“最后一公里”：探访临汾市农村寄递物流服务全覆盖提质工程

【编者】去年以来，临汾市全面推进农村寄递物流服务全覆盖提质工程，目前永和县、大宁县已实现县级统仓共配一体化运营，全市推动建成27个乡镇服务标准化快递综合服务站，完成230个村级快递便民服务点备案，农村寄递物流服务全覆盖提质工程基本完成，制约农村消费升级、农民创收增收的难点得以逐渐解决。

近日，记者深入大宁、汾西等地，实地探访临汾市农村寄递物流服务全覆盖提质工程带来的民生福祉。

抓好“统仓共配”

大宁县中通快递公司负责人谢奇恩每天都过得充实而忙碌。

“大宁是一个人口小县，自然条件较为复杂，农村快件寄递面临较大困难，送吧，就几件，成本太高，甚至要赔钱；不送吧，农村的百姓享受不到快递服务，我们心里也不好受。”谢奇恩告诉记者，农村寄递物流服务全覆盖提质工程开始以后，大宁县在全市带头搞起了统仓共配一体化，政府出面，提供仓库和运输车辆，由全县快递企业“共享”使用。

这是个好办法！

统仓共配一体化后，大宁县内中通、申通、韵达、圆通、极兔5家快递品牌公司实现了资源共享，进一步降低了物流成本、健全了配送体系，打通了城乡循环“堵点”。

“县政府给我们配备了4台快递车辆，每天可以完成6000个快件的寄递。”谢奇恩说，现在，他们5家快递公司共用一个仓库，集中进行分拣和寄递，不但节省了成本，还扩宽了寄递范围，让快递服务真正走进了千家万户。

通过资源整合，分散运营、各自为战的快递企业抱团发展；通过统仓共配、统一调度的运营模式，让企业节约了运输、人员、场地成本。对于消费者，尤其是对于广大农村地区的群众而言，这种模式下的分拣、派送效率明显提高，末端的服务体验也更加优质。

搞好“快递进村”

大宁县曲峨镇道教村农特产品资源丰富，豆面、苹果、红薯粉条等品质上乘，富有地方特色，但受物流运输影响，资源优势并未完全转化为发展优势。

临汾市农村寄递物流服务全覆盖提质工程开展以来，该村的快递便民服务点很快就开设了起来。村民房小龙就是道教村快递便民服务点的负责人。

“我们村的农特产品资源丰富，但以前，这些好东西出不去，可把村民们愁怀了。”房小龙说，道教村快递便民服务点开设以来，深度挖掘当地农特产品资源，试点推进“快递＋电商＋特色农产品”运营模式，将小山村的土特产打造成远近闻名的“明星产品”。

让农村的东西走出来，让消费品走进去。这就是农村寄递物流服务全覆盖提质工程的目的。

如今，全市农村寄递物流服务已经实现了全覆盖，一家家乡镇综合服务站和村级便民服务点，在平阳大地上如雨后春笋般成立，再远的农特产品也能走得出来，再偏的山村也能投递进去。

“通过完善设施、整合资源、集成投递，不断推动农村寄递物流提质增效，不仅能有力畅通农特产品出村进城、消费品下乡进村渠道，而且可以更好地满足农村群众生产生活需要，进一步释放农村地区消费潜力。”市邮政管理局工作人员说。

做好“服务提质”

汾西县位于吕梁山东南麓，近几年，玉露香梨作为农户增收致富的项目得到了大力推广，但由于玉露香梨皮薄核小，对储存与运输有着很高的要求，“寄递难”成为当地合作社和农户头疼的事。

全市农村寄递物流服务全覆盖提质工程开展以来，汾西县邮政公司在“服务提质”上下功夫，主动出击，与当地合作社和农户对接。

“我们公司寄递部组织营销、投递团队入乡入村、走街串户，拜访各个农业合作社和种梨户，为他们出主意想办法，先后与溢泉山生态农牧有限公司、城郊农业合作社、众森农林牧有限公司、林平农业专业合作社等4家龙头企业签约为协议客户，与十几户种植散户形成稳定收寄关系，拓宽了玉露香梨上行销售通道。同时，结合快递包装经验，寄递团队在梨果内外包装上提出很好的建议，有效避免了运输过程中的损耗，保证了梨果的新鲜度，深得客户们的信赖。”汾西县邮政公司负责人说。

同时，汾西县邮政公司注意到，除了种植合作社和大户，还有一些种植面积不大的散户，因销路窄、信息闭塞等原因，导致增收效果不明显。为此，该公司利用乡邮道段优势，发动广大乡邮员为散户提供寄递服务，帮助他们解决一部分销路问题。

乡邮员范彦林负责汾西县和平镇的邮政寄递工作，每天要驾车行驶120公里，走遍和平镇的每一个行政村。为了“服务提质”，他经常帮助村民代买生活用品，得到乡亲们的认可。看到道段上散户种植的玉露香梨以很低的价格销售，他于心不忍，于是不厌其烦地教会种植户通过微信朋友圈、抖音直播等途径为玉露香梨插上“电商翅膀”，增加农户收益。

下好“关键一子”

长期以来，快递企业末端网点少、配送时间长成本高、对农村电商支撑能力弱，农村地区普遍存在寄递难的问题，这是农产品进城“最初一公里”和消费品下乡“最后一公里”的瓶颈难点。为做好农村寄递物流服务全覆盖提质工程，市邮政管理局把这项工作作为重点工作来抓，始终坚持逢会必讲、逢事必督，及时通报、传达工作进展情况。

去年，市邮政管理局先后赴安泽、霍州、洪洞等16个县（市）召开现场工作推进会，“全覆盖”式深入查找问题症结，逐乡镇分析研判、对症下药；现场召开县域农村寄递物流工作推进会21次，行政约谈企业5次，检查企业60家。

在工作开展过程中，该局突出问题导向和目标导向，对各县（市、区）工作进行周调度，及时掌握跟进工作进展，倒逼企业切实履行主体责任。同时，坚持把服务质量整治作为提质工程取得实效的“关键一子”，针对个别农村网点违规收费问题作出行政处罚，1198处快递末端网点悬挂服务承诺公示牌。

市邮政管理局相关负责人表示：“下一步，我们将扎实推进村级站点标准化建设，按照‘县级统仓共配一体化、乡镇服务标准化、村级管理规范化’的要求，持续夯实服务站点基础，完善电脑、货架、场地、监控等设备设施配置，推动长期稳定运行，为临汾市加快实现‘三个努力成为’贡献力量。”（贺军泽刘静杨全）

原题：畅通快递进村“最后一公里”——探访临汾市农村寄递物流服务全覆盖提质工程

[编辑：乔坤]