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平鲁区北坪村:网格服务 细“治”入微

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近年来,平鲁区北坪村的网格员以细“治”入微的网格服务,走进大街小巷,深入千家万户,努力提升基层治理温度,打通服务群众“最后一公里”。

北坪村以网格为单位,对辖区内所有家庭的基本信息、房屋信息和成员信息进行录入,做到区域内房屋、人口底数清、情况明,搭建起网格工作的“大脑中枢”,为网格员工作提供全流程信息化支撑。通过网格信息全覆盖,实现“无盲区”管理,为入户走访、宣传引导、电话询问等提供有力数据支撑。同时可以在APP里及时上报巡查中遇到的各种问题、隐患,实现信息共享和精准把控。

北坪村村民戎占营说:“自从有了网格员,我们村现在办事方便多了,以前办点事老得往城里头跑好几趟,现在网格员有时候还给上门办事了。”

北坪村网格员按照主动服务“便民”、上门服务“亲民”、特色服务“为民”的原则,紧盯群众身边的操心事、烦心事、揪心事,及时收集解决社情民意、排查整治风险隐患、宣讲解读政策法规,将细“治”入微的便民服务送到每一位群众身边。

北坪村网格员王明说:“群众利益无小事,基层治理工作做得实不实,老百姓最有发言权。群众满意度是我们工作的“风向标”,落实好基层治理就是要把居民群众的操心事、烦心事、揪心事办好办到位。”(记者 张先峰、刘国霞)

[编辑:杨婷婷]