2024年，为做好金融工作“五篇大文章”，走好中国特色金融发展之路。平安担保山西分公司深耕普惠金融，以打造“省心、省时、又省钱”三省服务为宗旨，着力普惠金融重点领域，通过实际行动降低小微融资成本，加大对实体经济重点领域和薄弱环节的金融支持，帮助小微企业提升经营能力，助力小微企业发展。

平安担保山西分公司线下服务团队咨询顾问石志宏——2023年度山西分公司优秀员工，入职五年多以来持续深耕加工制造和建筑工程领域，深入了解行业规律，以专业、勤奋的职业形象与客户建立信任关系，用便捷的流程体验和专业的服务帮助上下游小微企业解决融资难题。

2023年底石志宏经理在日常拜访中结识了经营钢铁建材公司的张女士。此时钢铁行业面临着严峻的市场挑战，张女士的企业在行业寒冬之中，如冬日里的火苗，顽强地探索着生存与发展的新路径。在初次接触中，由于张女士对行业发展的谨慎和对非银行的贷款的不信任，并没有表达有用款的需求。在后来的沟通和拜访中，石志宏从行业经营、公司发展、产品对比、还款方式、费用组成等向张女士做了详细介绍，并宣传公司近期利好政策，给客户重新树立平安品牌形象和个人专业形象。2024年8月张女士的公司接到了一个新项目，现有公司备用金不足，第一时间联系了石志宏，当天申请出额后，半小时内就顺利完成了申请和签约，当天贷款顺利到账，张女士备用金紧张问题也得到了缓解。张女士表示“融资就应该找专业的人”。平安担保APP通过AI赋能数字化运营、数字化风控、数字化流程，打造“行云”等AI借款解决方案，使得经营类贷款流程更加便捷高效，流程断点减少50%，90%的借款申请在1.5小时内到账，时效提升31%。

石经理通过对优质客户深耕细作，复盘自己对行业的认知度，不断学习和掌握行业最新知识与政策动态，精准了解小微企业主需求，让小微企业主能最快速度拿到合适的资金。正是这份坚持不懈的努力，也让石志宏逐步成长为公司顶尖咨询顾问，几年来业绩排名始终保持在公司前列，多次荣拥公司年度销冠。今年上半年她作为山西唯一代表入围参加总部2023年度冠军俱乐部高峰会，接受公司最高荣誉加冕。

守护经济“毛细血管”、助力小微解难纾困，是平安担保一直以来的初心使命。这背后体现着“省心、省时、又省钱”的价值主张。 平安担保山西分公司持续聚焦小微经营，将“AI+O2O”服务作为快速精确地连接用户与服务的入口。线下，咨询顾问团队以“我们多跑几步，企业少走弯路”的宗旨，精准了解小微企业主需求，用专业能力，帮助了解金融信息，面对面提供融资咨询，解决小微企业主信息不对称问题。线上，打造一站式智能融资流程，通过科技创新、流程创新给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。平安担保多年积累的数据和技术，能够更加精准进行风控，提高小微融资服务的可得性。 

平安担保山西分公司，将持续贯彻打造平安“三省”服务，始终关注小微企业的可持续发展，多措并举持续服务小微企业主，助推实体经济高质量发展。