一位客户因父亲年岁较大、腿脚不便，无法亲自前往银行网点办理银行卡密码重置业务，便向和顺农商银行马坊支行求助，我行迅速响应，安排专人上门为客户办理了密码重置业务，同时我行还向客户推荐使用了山西农信微银行，并引导客户完成了查余额、查明细等便捷功能，进一步提升了客户的金融服务体验，我行工作人员贴心的服务赢得了客户及家属的高度赞誉。（任凯）