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平鲁区:答好冬季供暖民生答卷

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城市集中供热关系千家万户,也是群众最关心的民生实事。平鲁区始终坚持以人民为中心,将群众冷暖挂在心头,通过积极开展“访民问暖”活动,从用户、管网、热源三端协同发力,排查化解各类供热疑难杂症,切实以“供暖热度”提升“民生温度”。

在平鲁区绣苑小区,工作人员正在居民家中开展“上门问暖”行动,了解辖区居民供暖诉求,着力解决存在的问题、隐患,确保群众反映的问题能够第一时间得到解决,全力保障居民温暖过冬。

连日来,平鲁区供热服务中心工作人员化身访民问暖“热管家”,入家门、听民意、办实事,持续关注群众用暖感受,做到居民有诉求必解决,切实把“访民问暖”行动落到实处,守护房暖心热的民生温度。

平鲁区居民周先生告诉记者,工作人员经常打电话询问供暖情况,有问题随时打电话,他们会上门解决,特别贴心,检查问题也很耐心。

平鲁区供热服务中心肩负着平鲁区53座换热站的日常运维重任,为确保供暖工作高效运行,中心不断强化服务保障、畅通服务热线,健全投诉办理、故障处置一体化机制,及时协调解决供热过程遇到的问题,为居民温暖过冬保驾护航。

平鲁区供热服务中心总控室调度员侯建民介绍说,供热服务中心设立了应急抢修队,配备抢修车辆2辆、工程机械2台、大型发电设备2套,24小时待命,确保抢修任务高效高质量完成。同时,日常运行采用总控室调度指挥配合各站巡检制度,24小时不间断观察巡检各站及管网运行情况,及时发现跑、冒、滴、漏现象,及时抢修,全力做好平鲁区供暖工作。

据了解,苏晋朔州煤矸石发电有限公司以其两台660MW超临界直接空冷热电联产机组,为平鲁区提供覆盖面积500万平方米的温暖保障。为了确保热源稳定供应,公司积极行动、提前谋划,从设备全面检修维护到日常的保供措施落实,每一个环节都精益求精,不断织密民生保障网,确保居民温暖过冬。(记者 赵宏伟、杨澜、贺琼)

[编辑:杨婷婷]