中国银行山西省分行立足个人消费金融领域，推出“惠民生、扩内需、促消费”十二条措施，持续扩大消费金融服务覆盖面，全力支持消费市场复苏升级。

第一条服务住房消费需求。保障刚需和改善型住房需求，推进商品房“以旧换新”落地，居民可申办“一手、二手个人住房按揭贷款”、“军人公积金贷款”等产品，享受“带押过户”、“在线抵押”服务，便捷、高效。

第二条服务公积金贷款需求。与各公积金中心开展合作，实现信息共享与业务协同，提供公积金组合贷款、商转公贷款业务，支持居民享受低息产品。

第三条服务居民配套消费需求。满足装修、家电、无产权车位等综合消费需求，简化申请材料，一站式申请。为新能源汽车、家装等大宗消费提供金融服务方案，助力消费升级。一是支持新能源汽车发展，针对理想、蔚来、小鹏、智己、极氪、smart等新能源品牌推出0息金融促销方案。二是针对优质重点客群客户申请中银E分期业务活动期间可享一年期每期0．141％，两年期及以上每期0．136％费率优惠活动。三是针对申请信用卡家装分期客户推出每期0．2％，最长五年期，利率优惠活动，此外在活动期间申请并用款的客户，有机会得中银保险家财险礼遇。

第四条服务居民消费升级，改善居民日常消费体验。配置家庭消费备用金，推出最长三年、最高30万中银焕新消费贷，贷款年化利率低至2．95％。开展信用卡刷卡“线上＋线下”优惠活动。线上：在京东、淘宝、美团、抖音、唯品会、携程等头部互联网平台开展首绑立减、消费满减活动。线下：围绕商超、便利店、观影等居民消费场景开展活动，打造“5元观影”活动、“周末惠出行”加油满减活动、“惠聚中行日”商圈满减活动。

第五条积极推动国家及地方政府“以旧换新”政策落地。与京东、淘宝天猫、抖音等头部电商平台合作，开展手机家电品类支付立减、消费赠积分、分期满减、分期免息等优惠活动。

第六条服务专业技术人员消费需求。对人力资源社会保障部认可的“专业技术类人员”，推出专向消费贷款，支持技术人员消费需求。

第七条服务银发人群消费需求。针对退休客户，推出“银发客群”消费贷款产品，开通绿色通道，满足多样化养老需求。

第八条服务留学、跨境旅游客群及境外来华人士。一是针对出国留学客群，重点推广卓隽信用卡产品，为留学生客群终身免年费、免货币兑换手续费，提供每月境外取现前五笔免手续费，开展留学缴费返现活动；二是针对出国商旅客群，开展跨境消费每月至高返660美元消费金活动，以及Booking酒店预订享7％优惠活动。三是针对境外来华人士围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等全旅程场景，持续扩大支付端商户外卡受理覆盖面和刷卡便利性，优化客户来华金融服务体验。

第九条服务山西省内特色客群消费需求。挖掘特色客群融资需求，打造差异化的授信服务方案，助力太原、临汾等地方特色客群消费升级。针对大中型商户、个体工商户推出各项优惠政策。一是活动期间开立个体商户执行费率优惠；二是针对重点对公商户，存款金额达大额存单起点的，利率可享受利率上浮10BP；三是新开对公账户和汇划手续费享优惠费率。特别针对普惠类客户在以上政策基础上享受绿色审批通道、差异化产品定制及利率优惠。

第十条满足数字化需求。创新移动消费金融服务平台，推进数据对接“让数据多跑路、让群众少跑腿”，提升贷款审批效率，提升群众满意度。

第十一条满足特色化服务。利用大数据与人工智能技术，为客户提供个性化的金融产品推荐与优惠活动推送，提升服务体验。

第十二条加强消费者权益保护。切实维护金融消费者“八大权益”，收好老百姓的“钱袋子”，助力老百姓的“好日子”。