随着我国人口老龄化进程加速与城镇化深入推进，招商银行始终以“因您而变”的服务理念，围绕“一老一少一新”群体需求，创新推出系列金融服务，以实际行动践行金融为民的使命担当。  

银发服务：深耕养老金融服务

招商银行专门为55岁以上的年长金葵花客户创设“金葵花丰润人生”综合服务体系。丰润客户可通过访问手机银行丰润专区，参加每月丰润权益日活动、商超特惠购等，同时特推出“长辈版”招商银行APP，通过简化APP首页、设计大字版页面等，进一步降低老年客群的使用门槛。

在适老化服务创新上，招商银行太原分行因地制宜，联合99家社区打造“丰润社区”。2024年携手山西老年大学、山西广播电视台举办了“丰润人生 唱响美好生活”合唱大赛。2025年，开展“丰润十二时，招行福相伴”丰润主题月活动，设置2月欢喜月、3月义剪月等不同的活动主题，让老年人在晚年生活中感受到更多的关爱和尊重。通过调研年长客户喜好，招商银行太原分行与战略合作伙伴山西老年大学共同开展丰润专属班教学服务，目前已成立声乐、模特、养生班，提供金融反诈服务的同时，丰富老年人精神文化生活。充分结合银发族需求与特征，推出丰润俱乐部，通过提供各种文化活动、社交平台、健康服务等，让老年人的生活更加丰富多彩。

少儿培养：财商教育护航成长

招商银行深度洞察亲子客群财富管理需求，为家长和孩子们持续提供优质的财富管理服务。2025年一季度开展“压岁钱有新招”少儿财商活动，将枯燥的财商知识转化为生动有趣的互动游戏，寓教于乐。同时积极探索创新金融服务模式，推出“金小葵管家”功能，专为16岁以下的小朋友和家长设计，为客户提供一站式亲子账户管理服务，实现子女资金专款专用不混淆。

新市民服务：安居乐业筑梦城市

为鼓励新市民群众“安居创业”，招商银行太原分行持续优化信贷服务流程。一方面，通过简化办理流程、开辟审批绿色通道、优先审批、优先放款，多举并行，全面提升“新市民”房贷办理效率，助力推动新市民群体更好的“落地生根”。另一方面，对于新市民中小微企业主、个体户的经营融资需求，采取一视同仁的信贷政策，不将“是否当地户籍”或“取得当地户籍是否满三年”作为政策限制条件，更好助力新市民在当地“创业富足”。同时，运用数字化工具，安排专业团队主动靠前对接创业新市民，全流程优先办理，另开辟了线上贷款申请渠道，制定专业客户经理管户机制，确保新市民客户“前端能贷款、后端有服务”  

从适老化改造到少儿财商培养，从新市民安居支持到全生命周期服务升级，招商银行以客户需求为导向，持续拓展服务边界。未来，招商银行太原分行将持续聚焦“一老一少一新”服务体系，以金融之力绘就美好生活新图景。