近日，一位女客户提着一整罐硬币和小面额零钞来到中信银行太原小店支行。她表示，这些零钱是家中多年积攒下来的，由于数量庞大，一直未能找到合适的渠道兑换成整钞。得知中信银行提供小面额现金及硬币兑换服务后，她抱着试一试的心态来到支行寻求帮助。

面对客户的需求，支行柜面人员迅速响应，开启“绿色通道”优先办理。为确保业务高效完成，支行安排多名工作人员协同清点，在清点过程中，柜员始终保持耐心细致的态度，逐一核对每一枚硬币和每一张零钞，确保金额准确无误。考虑到清点过程可能耗时较长，大堂经理主动为客户递上茶水和点心。业务完成后，客户对支行工作人员的热情服务和专业能力给予了高度评价。

中信银行太原小店支行相关负责人表示，支行始终坚持以客户需求为导向，不断优化服务流程，提升服务质效。未来，支行将继续践行“金融为民”的理念，为客户提供更加便捷、高效、温暖的金融服务，努力打造“有温度的银行”。