阳泉市自来水有限责任公司是阳泉市国资委监管企业，主要负责自来水供应和服务，是保障城市运行和民生福祉的重要基础性企业。公司党委成立于1980年，下设党总支1个，党支部15个，其中直属党支部12个，共有党员309名。作为直接面向用户的服务前沿阵地，自来水公司承担着市域范围内的水费收缴、供水服务及管网维护等工作，是打通供水服务“最后一公里”的关键力量。公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣社会主义核心价值观内涵，以“丹心为民，水润万家”为品牌，推动“党建+核心价值观+供水业务”深度融合，通过践行“强信念促忠诚、强作风促实干、强服务促担当”的“三强三促”理念，切实将社会主义核心价值观理念转化为惠民实效。

一、强信念促忠诚——以“丹心”淬炼先锋本色

着力加强队伍建设，通过党性教育切实筑牢党员干部理想信念、厚植为民服务的宗旨意识，推动党的方针政策与供水企业发展战略深度融合，践行以人民为中心的发展思想，为城市安全稳定供水筑牢坚实可靠的“压舱石”。

图为组织党员参观廉政教育基地。

理论铸魂“强根基”。严格落实“第一议题”和“三会一课”制度，将社会主义核心价值观纳入学习范围。定期召开党员大会、支委会、党小组会，围绕党的创新理论及供水行业政策开展集中学习研讨，推动理论成果转化为破解难题、提升服务的实际效能，筑牢党员理想信念根基。学思践悟“砺党性”。以主题党日重温誓词、红色基地感悟初心、专题党课明晰使命，引导党员在历史与现实对照中，深刻理解“供水服务无小事，一枝一叶总关情”的内涵，让“责任担当”成为行动自觉，在查表收费、抢修一线主动亮身份、作表率。

二、强作风促实干——让“红色引擎”驱动业务提质增效

以志愿服务队为依托搭建党员履职平台，推动党员在急难险重任务中“亮身份、树形象、作表率”，形成“一名党员一面旗、一支队伍一座堡垒”的良好局面，有效激发职工干事创业的积极性与主动性。

图为支部志愿服务队开展供水设施义务抢修与维修服务。

窗口服务“提质效”。供水服务窗口作为企群的“连心桥”，将社会主义核心价值观24字方针与优质服务融入细节。简化业务流程、压缩办理时限，党员示范岗亮身份践行“微笑服务”，形成“受理-处置-反馈”闭环机制，斩获“青年文明号”，成为展示供水党建风采的名片，将敬业的价值理念植根于心。技能培训“补短板”。定期组织志愿服务队开展“服务练兵”，从理论、实操、沟通到应急处置多维度提升能力，培育“一专多能”的服务能手。漏控管损“全覆盖”。组建降漏攻坚队，通过监测异常水表、重点筛查、拉网式排查常态化管理，创新“夜间测漏行动”，实现“发现即修复、修复即达标”，织密供水安全防护网。现场走访“破难题”。开展“一线调研行”，走进社区倾听用户意见，党员带头、班所协同攻坚，让“丹心为民”的价值观承诺落地见效。聚力服务“暖民心”。践行“用心收费、用情服务”理念，让收费员既练就高效服务本领，又牢记“收费连着民心”，切实把为民服务落到实处。

三、强服务促担当——将“水润”温情融入群众心田

坚持问题与需求导向，聚焦用户关心的用水诉求，通过优化流程、上门服务、破解民生难题等务实举措，把公司品牌创建转化为服务群众的实践过程，让群众切实感受到党建引领带来的新变化、新成效，提升品牌公信力与影响力。

图为党员团员志愿队服务和慰问特殊群体。

当好“用水宣传员”。志愿服务队定期或不定期走进社区，带着宣传资料与专业知识手册“摆摊设点”，从节水小窍门到缴费新渠道，用通俗易懂的语言解答用户疑问，将用水知识变成“家常菜”，让居民一看就懂、一学就会。做好“特殊守护者”。针对孤寡老人、失能老人等特殊群体建立专属服务档案，实行“一户一策”。志愿服务队坚守“24小时响应”承诺，无论何时接到报修都及时上门维修，用耐心与细心化解用水难题，让特殊用户感受“不是亲人胜似亲人”的温暖。架起“便民连心桥”。打破“分内分外”的界限，秉持“多跑一步”的担当解决群众急难愁盼，让“水润万家”的文明承诺延伸到每一个角落，浸润群众的日常生活。

阳泉自来水公司以品牌建设为引领，以践行社会主义核心价值观为服务承诺，着力推动网上营业厅建设，实现“指尖办事”，让群众办事更省心。聚焦服务细节，免费更换水表5万余块、管道3千余米，开展义务维修1333次、义务送水1136车等，惠及30户特殊家庭。“丹心为民，水润万家”品牌已成鲜明旗帜，“党建+核心价值观+供水业务”深度融合，让群众感受到“红色服务”暖意，提升了服务品质与品牌形象，为城市发展注入动力。