高平市人民医院始终坚持“以人民群众健康为中心”的发展思想，秉承“厚德精术、尽责至善”的院训和“仁爱、奉献、创新、进取”的医院精神，将社会主义核心价值观建设与服务、质量、技术三大品牌建设紧密结合，推动精神文明与医疗业务同频共振，形成独具特色的医院文明生态，为患者提供有温度、有品质的医疗服务，为推动医院高质量发展培根铸魂。

一、融入品牌建设，筑牢健康屏障

服务品牌方面，市人民医院新门诊楼投入使用，诊区布局更加优化,环境更加舒适，每层楼都设有采血处，缴费处，自助挂号机，自助机增加智能问诊与刷脸功能，进一步缩短就医等候时间；新增车位181个，极大缓解了车位紧张问题；门诊楼、医技楼、住院一部通过连廊形式连接起来，实现了患者从就诊、检查、住院的无缝衔接；视光学配镜部、体检中心完成搬迁，住院部电梯改造完成，1.5T核磁共振投入使用，产科门诊设置爱心早餐服务、孕妇学校定期开讲，慢病门诊健康讲堂每周开课，进一步提升群众全过程就医体验和获得感。今年3月份，凡是在高平市缴纳医保人员，到医院就诊可享受“免收普通门诊挂号费”“免收住院押金”的医疗服务，进一步优化就医流程。质量品牌方面，开展医疗质量专项整治行动，对照内容进行排查并建立清单，完善整改。临床检验、护理、院感、医学影像等25个质量控制中心挂靠我院，推动集团医疗质量工作规范化、同质化管理；细化病历质量管理规定，病历质量持续向好。完善住院患者会诊制度、手术安排制度、三级医师查房制度等，严格落实核心制度，保障医疗安全。检验科通过ISO15189实验室认可现场评审。技术品牌方面，医学美容科、儿童保健门诊、伤口造口护理门诊、中医减重门诊、中医儿科门诊等先后开诊，组建微创介入中心、消化道出血救治中心，输血科单独组建 ，开设婴儿水疗中心，成功开展经皮肾脏穿刺活检术、肾脏肿瘤切除术、首例胸主动脉夹层动脉瘤腔内隔绝术、显微血管减压术、超声引导下囊肿硬化治疗术等。首都医科大学附属北京天坛医院、赵继宗王硕神经科学研究院“技术指导中心”成功落户，成为郑州市中心医院严重创伤救治协作单位、中医“五运六气”培训班、腔镜培训班成功举办，史大卓学术经验传承工作室中医专家定期来院坐诊，群众就医避免外出奔波。微创介入中心在北京天坛医院的帮扶指导下，为4900余名群众提供专业的颈动脉检查，完成胶质瘤手术、颈动脉狭窄介入手术、动脉瘤支架辅助介入栓塞术、脑血管介入治疗手术等16例。

志愿者帮助就诊群众挂号缴费

二、加强文化建设，厚植医德沃土

利用微信、抖音、报刊等宣传载体，积极做好各项就医政策、新技术项目开展、健康知识科普等宣传，把握正确舆论导向，树立医院良好形象。“三八”“五一”组织登山、打篮球以及拔河等趣味比赛等丰富职工文化生活；医师节、护士节举办技能比武、召开表彰大会，践行职业精神，增强职业荣誉感；组织中层干部召开学科建设座谈会，各抒己见、共谋发展，凝聚思想共识；组织开展医德医风教育培训，聘请患者（家属）为流动行风监督员，推进清廉医院建设，让文明新风浸润医患心田。

医师节表彰大会

三、开展志愿者服务，尽显人文关怀

建立完善的志愿服务体系，党员干部带头参加院内志愿服务，为患者提供导医导诊、挂号缴费、老年人陪诊等服务，帮助群众快速就医，缩短等候时间，助力构建老年友善医院，儿童友好医院。同时每周深入乡村开展“健康知识进万家”活动，免费为群众测量血压、血糖，开展健康知识讲座，发放健康教育宣传资料，提升群众健康素养和疾病预防能力，倡导大家培养健康的生活方式，做自身健康的第一责任人，切实把专业的医疗服务和温暖的关怀送到了群众身边，用实际行动筑牢健康防线。活动开展以来，志愿服务团队每周开展活动，已全覆盖15个乡镇（街道办事处），开展活动180余次。此外，为更好的服务住院患者，医院还组建社工团队，主动深入科室询问病人存在困难，积极协调相关科室给予解决，提升患者就医感受。

医务人员为群众进行健康义诊

我们将始终坚持“厚德精术、尽责至善”的医院精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以提升队伍素质为保障，以推动医院可持续发展为目标，以一流党建工作引领一流医院文化，以一流医院文化促进一流学科发展，让“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观在每一个高医人心中生根发芽。