社会主义核心价值观是医院建设与发展过程中所推崇的基本信念,是医院和所有干部职工做人与做事的基本准则,是医院全体员工笃定恪守的价值标准和行为准则。
安泽县医疗集团自2018年12月荣获“省级核心价值观建设示范点”称号以来,一直将创建示范点作为一项重要举措,积极谋划、全力推动,将社会主义核心价值观与医院发展规划、文化建设、管理制度相结合,通过党建引领夯实组织基础,文化浸润提升精神内核,为民实践彰显社会价值,形成了“制度约束+文化滋养+服务惠民”的立体化创建路径,不断推动医疗卫生事业高质量发展。
一、党建引领,强化组织保障与制度约束
(一)健全领导机制。成立由院领导牵头的专项工作领导小组,制定实施方案,明确责任分工,建立“党委统筹—支部落实—科室联动”的三级责任体系。严格落实“第一议题”制度与党委理论学习中心组学习制度,通过党委书记领学、支部书记讲学等模式,深化习近平总书记重要指示批示精神及健康工作重要论述的学习贯彻,以守护群众健康为初心,将社会主义核心价值观转化为实践,通过“五个融入”(即:融入强县建设、融入法治建设、融入文化建设、融入社会发展、融入机关建设)将核心价值观贯穿融入医疗服务全流程,让核心价值观在医疗卫生一线落地生根。
(二)党员示范带动。安泽县医疗集团坚持党建引领,强化党员身份意识与责任担当。全面推行共产党员佩牌上岗制度,设立“党员示范岗”与“志愿服务队”,要求党员在日常诊疗中亮身份、亮职责、亮承诺,争当服务群众的排头兵。同时,高标准建立“学雷锋志愿服务站点”,组建多支专业化党员志愿服务队,构建起常态化服务机制。集团党委先后多次组织开展“科普知识进万家”“千名医生进万家”“五进五送五提升”“千名医师下基层”等大型义诊活动,并积极开展“志愿服务进社区”“助力秋收抢收”等暖心行动。广大党员带头深入基层一线,在田间地头和百姓家中解民忧、送健康,以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,充分发挥了“一名党员就是一面旗帜”的先锋模范作用,引领全院上下将社会主义核心价值观转化为服务群众的生动实践。

(三)制度化嵌入管理。安泽县医疗集团坚持“质量立院、制度强院”,构建起精细化的医疗质量安全管理体系。结合行业特点,全面修订完善《医疗质量管理办法》《医疗核心制度》等纲领性文件,严抓十八项医疗核心制度落地执行,做实责任制整体护理,通过建章立制、严格监管、持续改进,筑牢医疗安全防线,切实保障患者权益。同时,坚持“以德治院”与“依法治院”并举,创新性地将“敬业”“诚信”“友善”等核心价值观量化、细化为可执行的考核指标,纳入绩效考核体系。通过制度约束与价值导向的深度融合,实现了从“被动遵守”向“主动作为”的转变,有效提升了医疗服务的内涵与品质。
二、文化浸润,深化价值观传播与认同
(一)多维宣传覆盖。安泽县医疗集团坚持以文化人、润物无声,构建起‘线上云端引领、线下阵地覆盖’的立体化宣传矩阵。线上,充分利用微信公众号平台,定期推送通俗易懂、图文并茂的社会主义核心价值观解读及创建动态,让正能量‘指尖’传递;线下,依托院内电子显示屏滚动播放公益广告,在候诊区、走廊等醒目位置精心打造核心价值观文化墙,将‘硬标语’转化为‘软文化’。通过这种群众喜闻乐见、易于接受的形式,让核心价值观宣传进科室、进病房、进社区,真正实现让群众‘抬头即见、驻足即观、入心入脑’,有效提升了群众对创建工作的知晓率、支持率和参与度。
(二)典型示范引领。积极开展“平阳好医生”“平阳好护士”“优秀科室”“先进护理团队”等评选,通过先进事迹展播树立榜样,不断激发职工使命感。构建“学习先锋”培养体系,选送医师赴上级医院进修,组织返院人员开展专题讲座,通过理论学习与实操培训相结合,持续提升基层医疗队伍专业素养。同时,依托薛耀勤博士工作站,持续引进人才和先进医疗技术,不断攻克县域常见病诊疗难题。

医疗集团举行庆祝“5·12”护士节暨表彰大会
(三)文化活动融合。安泽县医疗集团深度融合红色基因传承与医德医风建设,构建 “红色铸魂+文化赋能+实践践行”三维育人体系。一方面,充分依托县域红色资源与党性教育基地,常态化组织党员干部赴小李村太岳革命旧址、刘少奇路居地、王光烈士陵园开展沉浸式红色教育,在重温革命历史、缅怀先烈事迹中,锤炼“铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当”的党性修养。另一方面,精心打造“名老中医工作室”“健康科普”等特色文化阵地,以“中华魂”“健康十小事”“好基地讲好故事”等主题演讲比赛为载体,让红色精神与医学人文深度交融;同时广泛开展无偿献血、医德医风实操比赛、廉洁从业承诺等实践活动,将“敬业”“友善”等核心价值观内容与“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神紧密结合,推动核心价值理念内化于心、外化于行,让文明新风如春雨般浸润医患心田,凝聚起守护群众健康的强大精神力量。
三、为民实践:聚焦服务优化与社会责任
(一)便民服务升级。推行门诊一站式服务中心、慢病全流程闭环管理,实现“一窗受理、全程代办”,让患者“少跑路、快办事、安心治”;推出“一号管三天”就诊模式,患者挂号后3日内(含就医当日)复诊无需二次缴费,有效解决重复挂号、就医成本增加的痛点;持续优化医保诊间支付流程,新增线上挂号、缴费、医保结算功能,患者缴费排队时长平均缩短至3分钟,患者满意度大幅提升。
(二)志愿服务常态化。积极履行社会责任,组织医护人员和志愿者进社区普及健康知识、开展心肺复苏培训,增强群众健康意识;组建7支医疗志愿服务队,进乡村开展健康义诊、用药健康指导、健康宣教,并为失能老人、留守儿童等特殊群体提供送医上门服务、健康体检服务;针对老龄化社会需求,依托各乡镇卫生院,由全科医生、医护人员等组建100支家庭医生服务团队,为65岁以上老人建立健康档案9000余份,累计提供上门服务十万余人次,用专业服务助力和谐社会建设,县域健康档案动态更新率持续提升,群众认可度显著增强。

组建7支医疗志愿服务队,持续深入各乡镇各村开展健康义诊活动,切实做好群众“健康守门人”
(三)公益性实践。落实分级诊疗、远程会诊、下乡义诊等医疗资源下沉,与乡镇卫生院建立结对帮扶机制,依托7个资源下沉工作队选派骨干长期坐诊、带教,基层医疗服务能力明显增强,群众“看病远、看病难”问题得到有效缓解。
展望未来,医院核心价值观建设任重而道远。下一步,我们将不忘初心,牢记敬佑生命、守护健康的神圣使命,努力探索核心价值观建设新路径,推动医院精神文明建设向新水平、高层次迈进,为维护安泽县人民群众身体健康、建设人民满意医院做出新的更大的贡献。


