榆次区锦纶街道玉湖社区地处城区核心区域，东起锦纶北路，西至中都北路，南起迎宾街，北至安宁街，占地面积1.1平方公里。辖区涵盖35个住宅小区，常住人口5013户11844人，划分为11个网格管理单元。社区党委下设9个支部，拥有党员460名，联动15个共建单位形成治理合力。社区将思想培育、文化建设、民生服务与治理深度融合，先后荣获“全国示范性老年友好型社区”“全国文明单位”“山西省社会主义核心价值观建设示范点”等荣誉。

一、思想领航，构建多维传播矩阵

打造“全场景+分众化”宣传体系。线下利用宣传栏、电子屏、主题板块展示核心价值观，设立居民“精神驿站”；线上通过微信群推送微案例。组建党员、文艺骨干宣讲队，针对“一老一小一青”分众施教：对老人“拉家常”讲政策，对青年推案例，对少儿开展趣味教育。编排《送法》《夸美食》等文艺节目，在春节、端午、中秋等传统节日期间开展文艺汇演，将核心价值观内容融入歌舞、戏曲、快板等表演中，让居民在欢声笑语中深化价值认同。2025年已开展宣讲28场、演出12场，覆盖8000余人次。

中秋节活动队表演节目

二、文化铸魂，培育特色精神标识

深挖文化资源，成立阅读、书画、戏曲等9支文化志愿者队伍，吸纳200余名居民参与。社区紧扣传统节日节点，常态化开展举办形式多样的主题活动：春节组织书法爱好者为居民写春联、送福字；元宵节开展猜灯谜、送汤圆活动；端午节举办包粽子比赛，传承民俗文化；中秋节组织邻里赏月、包月饼，共话团圆，增进邻里情谊。社区文化活动室周末“不打烊”，书法班学员挥毫泼墨，舞蹈队队员排练新舞，戏曲社成员传唱经典，成为居民陶冶情操、交流互动的重要平台，强化群众文化认同。

端午节举办包粽子比赛

三、实践赋能，厚植共建共享沃土

聚焦民生需求，创新“社区派单+单位接单”志愿服务机制，精准帮扶孤寡老人、残疾人等群体。春节慰问高龄老人、定期提供家政代办，累计服务2000余人次。联合市司法局推进垃圾分类，配备设施、现场演示，引导居民养成绿色习惯。

设立“中医阁”，与榆次区人民医院、榆次区中医院等建立长期合作关系，邀请名医每周一、二、四、五轮班义诊，为居民提供“家门口”的专业中医服务。创新引进“家伴护理”“中医茶饮”等医养项目，针对老年人常见的肠胃虚弱、腰酸背痛等问题定制个性化护理方案。社区还联合九三学社山西中医药大学委员会开展医养结合专题调研，引入高校科技和人才资源，推动高校“小课堂”与社区“大课堂”深度融合，满足老年人多层次、多样化的健康养老需求。

中医阁义诊

四、治理增效，筑牢文明创建保障

坚持党建引领，建立“红色议事会”制度，汇聚民警、法官、物业、居民代表共商共议。在老旧小区改造中，通过多轮协调成功解决高层“加装电梯”难题，让居民从“旁观者”变为“参与者”。应急局宿舍是典型的老旧小区，高层居民“爬楼难”问题突出。社区工作人员通过问卷调查、居民议事会等形式广泛收集意见，联合专业电梯公司制定安装方案，多次组织协调会化解低楼层居民对采光、噪音的顾虑，最终推动电梯顺利安装，切实解决了居民的急难愁盼问题。

为保障社区安全稳定，社区组建治安巡逻队，安装监控设备，加强安全防范和矛盾纠纷排查化解。社区民警、网格员、志愿者常态化开展巡逻，及时发现并处置安全隐患；建立矛盾纠纷调解室，聘请专业调解员，用耐心细致的工作化解邻里矛盾、家庭纠纷，实现“小事不出网格、大事不出社区”。近年来，社区矛盾纠纷化解率达98%以上，未发生重大安全事故，为居民营造了安全和谐的居住环境。

如今的玉湖社区，环境优美、邻里和睦、文化繁荣。社区以核心价值观为引领，通过思想引导、文化涵养、服务惠民、治理创新，探索出一条可复制的文明创建新路径，让文明之花常开常艳。