近期，不法分子利用短视频和直播平台，散布“全额退保”“债务清零”“征信洗白”等不实信息，诱导消费者委托其“代理维权”，实则骗取高额费用并窃取个人信息。为保护您的合法权益，大家人寿山西分公司特此发布风险提示。

一、识别骗局特征

（一）谎称“监管新政”

不法分子散布“退保新政”“债务回收试点”“征信洗白通道开通”等谣言，甚至伪造监管文件或与监管热点拼接，混淆视听，让消费者误以为有“特殊渠道”。

（二）谎称“机构活动”

宣称金融机构开展“全额退保”“延期还款”或“全民清债”活动，伪造银行或保险机构标识及场景，渲染“官方通道已打开”的假象，诱导您转账或签约。

（三）伪装“专业维权”

冠以“律师事务所”或“法律咨询”名义，传授“代签名全额退保”“万能协商电话”“征信申诉技巧”等虚假方法，并承诺“几天内拿回退费”。实则多由咨询公司运作，通过伪造材料、恶意投诉施压。

（四）煽动情绪营销

利用“股市下跌”“投顾骗钱”“血本无归”等煽动性文案，配合投资者亏损案例，制造焦虑，诱导您联系非法机构进行“维权”。

二、核心风险警示

（一）钱财两空，陷入法律纠纷

不法组织收取高额“咨询费”“服务费”，若中途退出，可能因“违约”被反诉索赔。其所谓的“代理协议”往往暗藏陷阱，导致您不仅没退成款，反而损失更多。

（二）信息泄露，面临更大风险

“代理维权”要求您提供身份证、银行卡、保单、家庭住址、子女信息等核心隐私。这些信息一旦泄露或被非法买卖，您将面临电信网络诈骗、信用卡盗刷等严重威胁。

（三）涉嫌违法，承担刑事责任

不法组织常唆使您提供虚假证明材料（如伪造病历、公章等），或进行恶意逃废债、虚假投诉。此类行为严重扰乱金融秩序，情节严重的将涉嫌违法犯罪，需承担法律责任。

三、“理性维权”指南

（一）不信谣传谣

任何承诺“全额退保”“征信洗白”“债务清零”的信息均为不实信息。请勿轻信短视频、直播中的诱导性话术。

（二）坚持合规维权

咨询：拨打金融机构官方客服电话或查看官网公告；

投诉：通过金融机构自有渠道、官方渠道、金融管理部门或专业调解组织反映问题；

诉讼：必要时依法通过诉讼、仲裁解决纠纷。

（三）保护个人信息

绝不将身份证、银行卡、密码、验证码及家庭隐私提供给不明身份的“代理”人员。正规金融机构绝不会索要您的支付密码。

（四）拒绝非法代理

坚决拒绝委托非正规机构“代理维权”，拒绝提供虚假证明材料，不参与恶意投诉或缠访缠诉。

如发现涉嫌利用自媒体从事“代理维权”违法违规活动的线索，请向相关短视频或直播平台举报。请及时向金融监管部门、网信部门或公安机关投诉、控告。

大家人寿山西分公司提示您：依法维权，远离陷阱，守护您的金融安全与个人信用！