近日，农行盂县孙家庄支行接到孙家庄镇石店煤矿社区的求助电话，称该社区有几十名退休老人还未更换第三代社保卡，这些老人大多年事已高，行动不便，还有一些老人患有慢性病，无法亲自到银行网点办理业务。

为了让老人们能够按时领取养老金，享受医保待遇，农行盂县孙家庄支行利用周末时间走进煤矿社区，开展社保卡集中更换上门服务。在社区活动中心，工作人员搭起了临时服务台，耐心地为老人们办理社保卡激活、密码重置、医保电子凭证申领等业务。对于行动不便、卧床不起的老人，工作人员还逐户上门办理，确保不漏一人。

“真是太麻烦你们了，还专门跑到家里来给我办卡。”今年82岁的退休老矿工张大爷握着工作人员的手激动地说。在办理业务的同时，工作人员还向老人们讲解了社保卡的使用方法和注意事项，手把手教他们如何用手机查询养老金到账情况。结合近期针对老年人的诈骗案例，向他们普及了反诈知识，提醒他们不要轻易相信陌生电话和短信，守护好自己的“养老钱”。

未来，农行盂县孙家庄支行将不断优化服务举措、提升服务质效，关心关爱老年群体，将适老化服务融入日常工作的方方面面，以暖心金融服务切实惠及民生。