近日，农行阳泉滨河支行大连街分理处依托系统风控预警、落实多维度风险问询，联动公安部门成功堵截一笔大额可疑取现业务，及时阻断电信诈骗，守护客户资金安全。

7月27日上午10时08分，客户杨某持活期存折前来网点办理取款业务。业务办理过程中，系统弹出“TW14风险预警提示”，客服经理立即提高警惕并上报主管，逐项核实取款用途。客户自称支取11.8万现金用于为孩子购房支付首付，但工作人员问询过程中发现诸多疑点：一是客户7月24日新开立存折随即申请大额取款，取款心态急切；二是客户所述苏州购房首付金额与当地房价普遍水平明显不符；三是谈及子女是否知晓购房事宜，客户说辞前后矛盾；四是工作人员提议直接转账至子女账户保障资金安全，客户坚决拒绝，坚持提取大额现金，同时以手机没电为由，拒绝联系亲属核实情况。

结合掌握的信息综合研判，客户高度疑似涉嫌电信诈骗。主管第一时间上报支行及市分行安全保卫部，同步联系属地反诈中心报警，现场向客户宣读风险提示，持续开展劝导沟通，延缓业务办理进度。上午10时58分，大连街派出所民警抵达网点，第一时间联系客户家属核实情况，家属表示对此事毫不知情。经过民警与我行工作人员结合真实案例锲而不舍地劝说引导，客户最终迷途知返，警银联动成功切断11.8万诈骗资金流转链条。

本次成功堵截电信诈骗，是网点严守反诈工作部署、充分发挥智能风控预警效能、深化银警联动协同机制的鲜活实践。滨河支行大连街分理处将时刻绷紧“金融反诈”这根弦，持续精进柜面风险甄别能力，常态化推进反诈知识普及宣传，牢牢构筑守护群众资金安全的金融前沿防线。