近日，晋商银行正式推出柜面票据AI预审功能，并在全行范围内完成推广。该项目由该行运营管理部与数字金融部联合打造，覆盖对公柜面高频业务场景，标志着晋商银行柜面票据审核正式迈入“人机协同”的智能化新阶段。

据悉，柜面票据AI预审功能落地于柜面业务交易界面，覆盖单位现金支取、对公综合汇款两大高频场景，支持现金支票、业务委托书、转账支票＋进账单、特种转账凭证等多类主流业务凭证。柜员扫描业务凭证生成影像后，一键发起AI预审，系统即可自动读取票据影像，调用智能体平台完成票面要素的智能抓取与合规校验，并直接输出预审未通过项目，帮助柜员快速定位风险点。

以往，票据审核高度依赖人工专注力与经验，难以完全规避要素漏审、金额与日期识别偏差等操作风险。部分网点虽采用双人交叉复核模式，但不仅大量占用柜面人力，风险防控效果也相对有限。自该功能上线以来，系统智能化识别能力可将过去依靠人工肉眼甄别、反复核对的工作自动完成，有效压降了人为疏漏带来的操作差错，切实减轻了柜面复核压力，释放了一线人力投入客户服务，推动票据审核从“人工经验判断”向“智能规则管控”转型。

在全行网点试运行过程中，AI预审已在真实业务场景中发挥显著作用。某网点受理一笔单位现金支票支取业务时，企业财务填写的大小写金额不一致，人工初审未能第一时间察觉。调用AI预审后，系统立刻识别出金额要素异常并提示，柜员及时告知客户重开票据，成功避免了一笔差错业务及后续风险。

无独有偶，在办理对公综合汇款业务时，某客户误将票据日期“2026年”填写为“2028年”，AI预审迅速识别出业务委托书日期不符合要求并提醒柜员重点核验，将风险拦截在受理环节。一线柜员反馈，AI就像多了一双“辅助眼睛”，能优先筛查票据显性问题，把容易疏忽的低级差错提前暴露出来。

从全行网点反馈来看，该功能落地成效显著。据晋商银行相关负责人介绍，后续该行将进一步拓宽预审凭证范围，将个人业务委托书、现金缴款单等凭证纳入AI预审范畴。同时，针对手写票据识别、高峰期预审响应等事项，将持续收集一线业务反馈，迭代优化AI识别模型，优化后台算力与并发处理能力，持续打磨产品体验。

柜面票据AI预审功能的正式上线，是晋商银行推动数字化转型、深化科技赋能运营的一个缩影。未来，该行将继续坚持人机协同，用智能工具为一线减负，牢牢守住柜面业务风险防线，持续为全行业务高质量发展注入科技动能。