为切实提升金融消费者获得感与幸福感，扎实做好金融消费者权益保护工作，农行忻州分行营业部聚焦贵宾客户多元化服务需求，近期开展贵宾客户专属肖像写真答谢活动，将有温度的金融服务与非金融增值权益相结合，把消保服务理念融入客户服务全流程。

本次活动旨在回馈广大贵宾客户长期以来的信任与支持。活动现场设置专属化妆造型区，配备齐全彩妆用品与精美配饰，专业造型师提供一对一服务，结合客户个人气质精心打造妆容、发型，打磨细节，尽显客户优雅从容的个人风采。摄影区域搭建多风格拍摄场景，配齐专业灯光与拍摄设备，摄影师耐心引导拍摄姿态，定格客户自信从容的美好瞬间，为客户留存珍贵的个人影像记忆。

“平时忙于工作和家庭，很少有机会拍摄个人写真，银行把化妆、造型、摄影全套服务都安排到位，体验感很好，真切感受到网点细致周到的服务。”参与活动的客户纷纷给出好评。不少客户表示，在享受特色增值服务的同时，也进一步感受到银行尊重客户、用心服务的态度。

金融消费者权益保护，不止于业务办理过程中的风险提示、信息保护，更体现在对客户体验的全方位呵护。本次肖像答谢活动，是该行丰富贵宾客户非金融权益、践行金融消保工作的生动实践。在做好特色增值服务的同时，网点工作人员也借活动契机，面向到场客户开展金融知识普及，耐心讲解个人信息保护、防范电信网络诈骗等实用金融知识，引导客户守护好自身财产与信息安全，实现暖心服务与消保宣教双向落地。

下一步，农行忻州分行营业部将持续坚守金融为民初心，不断优化客户服务体系，在做精做优金融主业的基础上，推出更多多元化、有温度的特色服务，把金融消费者权益保护工作落到实处，以优质金融服务守护群众美好生活，用实际行动回馈广大客户的信赖与支持。（陈姝洁）