近日，农行忻州宁武县支行网点上演暖心一幕。一名乘坐轮椅、行动不便的客户来到网点办理业务，网点工作人员看到客户行动困难，立即上前协助，引导客户走无障碍通道进入大厅。

网点快速开启爱心窗口，工作人员搬开座椅方便轮椅停靠，蹲下身与客户平视沟通，全程协助客户填写单据、办理业务。工作人员还主动向客户介绍针对行动不便人群的上门金融服务。业务办完后，工作人员护送客户出门，叮嘱出行安全。

细微之处见服务。农行忻州宁武县支行持续优化无障碍金融服务，聚焦特殊群体需求，用贴心举措打通金融服务的“最后一公里”，以真情服务，做百姓身边有温度的银行。