近日，在农行盂县西烟支行门口上演了一幕暖心场景，工作人员在日常巡检过程中及时救助一名突发身体不适的老人，用快速的反应、贴心的举动，切实践行了“农情暖域”的服务理念，赢得了群众的真诚点赞。

当日上午，网点工作人员在日常巡查时，突然发现网点大门口台阶处一名老人面色惨白、浑身无力，因突发急性肠胃炎持续呕吐，陪同的老伴正在焦急的轻拍背部，体力透支严重，无法正常站立，虚弱地蜷缩在门口，情况十分紧急。

见状，网点工作人员没有丝毫迟疑，立即快步上前查看老人身体状况。为避免老人受凉、发生摔倒磕碰等二次伤害，工作人员轻声询问老人身体感受，耐心安抚其紧张情绪。在确认老人腹痛难忍、浑身无力，无法自行行走后，工作人员全程弯腰搀扶、稳稳托护老人手臂，护送老人前往网点就近的诊所进行检查和救治。

安顿好老人后，工作人员贴心为老人递上温热白开水，不断轻声安抚老人情绪，缓解其紧张不适的状态。待诊所为老人问诊、开具药物并完成服药治疗后，老人腹痛、呕吐的症状逐渐缓解，精神状态慢慢恢复。身体好转后的老人十分感动，反复向我行工作人员致谢。

点滴善举，彰显初心。此次救助只是农行盂县西烟支行践行暖心服务的一个缩影。下一步，农行将持续深耕普惠金融、厚植服务情怀，持续擦亮“农情暖域”服务品牌，把细微服务做精、把便民实事做实，以有速度、有温度、有力度的金融服务守护民生，持续传递农行温情，用一件件平凡善举彰显国有大行的责任与担当。