作为忻州市静乐县唯一农行营业网点，农行静乐支行营业部承担着全县城乡居民金融服务保障工作，服务辐射范围广、群众需求多元。今年以来，该行持续落地“农情暖域”适老化服务举措，把便民金融延伸到群众家门口。

近日，一位年迈大娘来到农行静乐支行营业部办理存款业务。网点工作人员全程耐心协助，高效办结业务。按照网点客户回馈活动，网点为大娘准备了礼品。交谈中工作人员留意到，大娘年事已高、腿脚不便，家离网点路途较远，提着礼品独自返程十分吃力。

考虑到老人出行安全，网点工作人员主动提出，帮忙将礼品护送回家。业务办理完毕后，工作人员陪同大娘，携带礼品专程护送老人平安到家。

抵达家中，工作人员一边叮嘱老人出行注意安全，结合老年群体高发诈骗案例，细致讲解存款安全、防范电信诈骗等金融知识，提醒老年人守护好自己的“钱袋子”。“感谢农行的孩子们，服务态度好，还专门帮我把东西送回家，真是太贴心、太周到了！”大娘连连称赞。

适老服务无小事，点滴温情暖民心。此次护送，正是农行静乐支行践行金融为民的生动缩影。立足全县唯一农行网点职能，该行始终聚焦老年客户、特殊群体金融需求，依托“农情暖域”服务阵地，持续优化适老化服务细节，做实做细便民惠民举措，用心当好群众身边靠谱的百姓银行。