近日，客户专程来到农行晋中迎宾支行，将一面锦旗赠予网点工作人员，对该行员工专业高效、尽心尽责帮助其成功追回不明第三方代扣资金、守护个人财产安全的暖心服务表示衷心感谢。

据了解，该客户个人账户长期存在不明第三方自动扣费问题，资金持续非正常流失，给日常生活造成较大困扰。期间，客户多次咨询、多方求助，问题始终未能彻底解决，长期悬而未决的扣费隐患让客户十分焦虑。在求助无果的情况下，客户来到农行晋中迎宾支行寻求帮助。

接到客户诉求后，网点员工始终坚守“金融为民、服务至上”初心，急客户之所急、解客户之所忧。针对复杂的不明扣费问题，工作人员认真负责、细致摸排，逐笔核对账户交易流水，逐项溯源排查扣费渠道、第三方授权协议及代扣签约源头，精准锁定问题症结。在厘清异常扣费成因后，员工主动对接相关机构，全程跟进协调、代办各项处置流程，协助客户及时关停异常代扣权限、启动资金追回工作。经过持续跟进、反复沟通对接，成功帮助客户全额追回流失资金，彻底化解长期困扰客户的账户安全难题。

难题圆满解决，客户倍感温暖与安心，对我行员工严谨细致、务实担当、竭诚为民的工作作风给予高度肯定，专程送来锦旗致谢。

锦旗承载信任，服务彰显初心。农行晋中迎宾支行将持续践行金融为民理念，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情办好每一件民生小事，以专业、高效、暖心的金融服务筑牢群众资金安全防线，持续提升客户获得感、幸福感和安全感。