10月18日，正值重阳佳节来临之际，农行阳泉新世纪支行组织“服务先锋队”走进阳泉市矿区富山托老养老中心，开展“重阳桑榆晚·情暖夕阳红”主题慰问活动。细致询问老人们日常起居、文娱活动及健康管理等情况，认真倾听机构在适老化设施改造、智能设备使用、紧急联络人建设等方面的现实需求。双方就进一步优化老年客群服务响应路径达成共识，依托“网点+养老中心”双阵地，常态化开展上门办卡、社保卡升级等服务，让金融服务真正沉下去、暖起来。

针对养老领域高发的“保健品理财”“以房养老骗局”“冒充亲友求助”等新型诈骗手段，该行员工结合近期本地真实案例，用通俗易懂的话语还原诈骗话术、拆解作案链条、传授识别口诀。“‘中奖’电话先挂断，‘安全账户’全是骗，陌生链接不乱点，转账汇款多问询……”一句句朗朗上口的防骗顺口溜引得老人们频频点头，同时现场还发放《十大诈骗案例》手绘折页，内含“五不原则”，不轻信、不透露、不转账、不链接、不扫码。切实将风险提示转化为可感知、可操作、可信赖的安全屏障。

此次重阳慰问不仅是一次温情抵达，更是农行阳泉新世纪支行深化“养老金融”服务实践的再出发。支行将依托富山托老养老中心，建立“季度走访+月度连线+即时响应”的服务机制，切实守护好老年人的“钱袋子”，持续推动金融服务从“柜台可及”向“床边可达”，真正把金融为民的初心写在银龄生活的每一处细节里。（农行阳泉矿区支行 闫晋煜）