为切实解决养老院工作人员日常照料老人、工作时间固定，难以抽身前往银行网点办理社保卡业务的实际困难，农行孝义支行组织业务专员携带移动办公设备，走进辖区养老服务中心，开展社保卡集中上门办理便民服务，把便捷高效的金融服务送到一线护工身边。

养老院里不少护工常年坚守照护岗位，每日照料院内老人的饮食起居、康复护理，工作繁杂且休息时间零散，往返银行办理业务十分不便。农行孝义支行主动对接养老院负责人，提前沟通统计办卡人员名单，确定上门服务时间，量身打造一站式上门办卡服务。活动现场，工作人员有序开展业务办理工作，依托便携平板电脑、读卡器等移动终端，现场完成身份核验、信息录入、社保卡申领与激活全流程操作。

围在工作台前的护工们有序排队等候，工作人员一边快速处理业务，一边细致讲解社保卡医保结算、养老金存取、线上缴费等实用功能，手把手指导大家手机线上查询、刷卡使用的操作方法，耐心解答护工提出的挂失补办、报销使用、金融账户存取款等各类疑问。针对年纪偏大、不熟悉智能设备的护工，工作人员放慢讲解节奏，反复演示操作步骤，确保每个人都能熟练掌握社保卡使用技巧。

此次上门服务，不仅高效完成了全体护工社保卡相关业务办理，更拉近了金融机构与基层服务从业者的距离。下一步，农行孝义支行将持续延伸便民服务触角，聚焦养老院、社区、小微企业等群体需求，常态化开展上门金融服务，以有温度、接地气的金融举措，践行为民服务初心。