近期，一位大娘来到中国农业银行股份股份有限公司西南舁支行查询银行卡流水，说收到短信提示银行卡即将冻结，需要扫码核验信息。工作人员细心询问后得知，大娘收到一条仿冒银行的短信链接，对方让她点开链接填写身份证、银行卡密码。大娘担心账户资金出问题，准备按短信提示操作。

工作人员当即告知这是典型的短信钓鱼诈骗，不能点击陌生链接、泄露银行卡密码和短信验证码，并现场帮大娘查看账户状态，确认账户安全后提醒大娘不要随意向他人透露银行卡信息，叮嘱有疑问第一时间来网点咨询。大娘听完后打消了操作念头，感谢农行员工及时提醒，避免信息泄露造成财产损失。

农村老年客户较多，对网络信息辨别能力弱，容易被虚假短信、链接误导。农行西南舁支行始终立足厅堂，在办理业务时主动普及金融知识；同时利用下乡、集市宣传时机，向村民讲解个人信息保护、电信诈骗防范知识，守护群众金融权益。

点滴小事彰显金融担当。中国农业银行股份有限公司阳泉西南舁支行将持续做实消费者权益保护工作，常态化开展乡村反诈宣传，用心守护村民财产安全，用有温度的普惠金融服务助力乡村振兴。