近日，中国农业银行股份有限公司阳泉义井支行的对公客户刘老板突然发现公司账户被管控，三十多名工人的工资发不出去，急得团团转。经农行义井支行客户经理查询系统，发现是账户交易触发了反诈保护性止付。钱在账上不会丢，但要解开，必须去反诈中心核实。

客户经理没有让客户自己去跑，而是带着同事前后跑了八次反诈中心，补充合同发票、说明交易背景、核实关联账户，把厂里正常经营、工资等着发放的情况一次次讲清楚。最终，反诈中心确认属于正常交易误触模型，账户顺利解冻。当天，刘老板三十多名工人的工资全部到账。

刘老板非常感激，连声向农行义井支行客户经理道谢，说这笔钱真是解了燃眉之急，工人工资按时发下去，厂里人心稳了，大家都夸农行负责任、办事暖心。

中国农业银行股份有限公司阳泉义井支行也借此提醒客户，银行管得严、跑得勤，不是为了添麻烦，而是为了守住大家的钱袋子。客户遇到账户问题不用慌，农业银行将合法合规处理账户问题；但平时转账汇款，也一定要多留个心眼，陌生链接不点，可疑转账多问，遇到异常及时找银行。