朔州市“教资”认定实现“零跑腿”

“以往‘教师资格认定’，申请人需现场确认，排队等候和多次跑腿是常态。今年只需在网上动动手指就能完成‘教资’认定，真是太方便、太贴心了。”手里拿着刚刚邮寄上门的教师资格证王芮欣喜地说。记者从朔州市行政审批服务管理局获悉，朔州市教师资格认定工作已全面实现“零跑腿”，申请人通过线上平台即可完成材料提交、审核、证书邮寄等全流程办理，无需再到现场奔波。

据了解，今年朔州市教师资格认定工作现场确认工作开展以来，朔州市行政审批服务管理局积极优化服务流程，推出一系列暖心举措。

一次告知，在线咨询。通过朔州市行政审批服务管理局公众号及时向社会发布了《关于朔州市2025年教师资格认定工作的公告》，一次性告知申请人认定条件、认定时间、认定流程、所需材料及注意事项。将常见问题整理汇编，并在线答疑解惑。全程网办，阳光透明。

让数据多跑路，群众少跑腿。以往“教师资格认定”工作启动后，申请人需进行现场确认，所需材料繁琐，容易产生排队等候时间过长和多次跑腿现象。今年“教资”认定，申请人只需登录中国教师资格网选择“全程网办”，系统自动获取身份等信息材料，线上提交申请材料并填写邮寄信息，证书直接邮寄到家，真正实现了教资认定“零跑腿”。

服务升级，帮办代办。“零跑腿”不等于“零服务”。针对部分申请人存在的网络操作困难、材料准备复杂等现实问题，在推行教师资格认定工作全程网办的基础上，同步设立帮办代办服务区，构建“线上自助+线下辅助”双轨服务体系。对于不熟悉网上操作的申请人，帮办人员化身“数字向导”，通过“肩并肩”的服务模式，指导其完成信息填报。

这场从“线下跑”到“线上办”的变革，不仅提升了行政效率，更让群众切实感受到了政务服务的温度与速度。（记者 武跃林）